Reklamationer

Er der noget du ikke er tilfreds med under ferien , er det vigtigt, at du meddeler det til rejseguiden på stedet , så han kan forsøge at løse problemet.

Kunne det ikke lade sig gøre, kan du efter hjemkomst skrive direkte til rejseselskabet.

Reklamationen skal senest blive tilsendt 4 uger efter hjemkomst .

Husk : Hvis rejseguiden ikke blev informeret på rejsemålet, kan der ikke stilles krav hjemmefra.

    

Klager skal skrives på tysk eller engelsk og sendes direkte til rejseselskabet  .f.eks  Neckermann, Alltours, Schauinsland, ITS, Jahn. Det er desværre et krav, at klagen skal komme direkte fra kunden af, og kan ikke formidles igennem os. Vi er dog gerne behjælpsom med at vidersende klagen til det rette sted , evt også at for oversat klagen fra dansk til tysk.

Send os en besked