Rejsebetingelser

I Tyskland har i aldrig en gratis fortrydelsesret.

 

En bestilling er bindende for jer fra det sekund I foretager bestillingen pr. mail, telefon, online eller på kontoret. I kan kun mod betaling af afbestillingsgebyr på min. 20-40 % opsige/fortryde aftalen. Afbestillingsgebyrets størrelse afhænger af rejseselskabet samt antal dage indtil afrejse. 

 

X Rejseselskaber har særlige regler , f.eks XNEC, XÖGER , tit fortrydsret mod gebyr op til 60 %

 

Efter i har modtaget rejsebekræftelsen er i forpligtet til at kontrollere 

 

* alle navne og at de er stavet rigtig

 

* rejsedato , rejsemål

 

* hotelophold med værrelsetype og forplejning 

 

Skulle i opdage fejl må i samme dag melde tilbage inden der opstår gebyr. 

 

Pakkerejsen(fly plus hotel) købes hos et tysk rejseselskab og er dækket af en rejsegarantifond. I modtager sammen med rejsebekræftelsen en Sicherungsschein, som sikrer jer pengene retur, hvis rejseselskabet går konkurs samt at I får dækket nødvendige omkostninger til hjemtransport, hvis I allerede er på ferie. 
(gælder ikke for kun flybilleter)


Jeres pas skal være gyldigt (ikke udløbet) og for- og efternavn skal stemme overens i passet og i bestillingen. At mellemnavnet (ind for Europa) ikke er med eller ikke stavet helt på rejsebekræftelsen gør ikke noget. Vær opmærksom på, ved rejse til lande uden for EU skal passet ofte være gyldigt i 3-6 måneder efter hjemkomsten. 

 

 

 

Vi formidler rejser for de tyske rejseselskaber. Dvs. at bestillingen (den juridiske aftale) bliver indgået mellem jer og det tyske rejseselskab .

Reglerne for de enkelte rejseselskaber finder i under AGB

    

 

Sker der små eller store fejl, eller lever rejsen ikke op til dine forventninger, så kontakt venligst  rejselederen på rejsemålet, så der er mulighed for at forsøge at udbedre dette. Undladelse heraf vil normalt medføre tab af retten til senere at kræve erstatning

 

Det bedste for jer vil være, at der findes en løsning mens I er på ferie, således at der efterfølgende ikke bliver brug for at igangsætte en klageproces. 

 

Blev problemet ikke løst tilfredsstillende på rejsemålet, maa i skriftligt kontakte rejseselskabets kundeservice inden for fire uger efter hjemkomst.

Send os en besked